Synology je 7. travnja najavio novu uslugu pod nazivom Extended Warranty Plus. Ovime se nude izravne i napredne zamjenske usluge.

Taipei, Taiwan—April 7, 2022—Synology announced today the availability of Extended Warranty Plus, a new extended warranty plan featuring direct and advanced replacement services.

By activating the new plan, customers can extend their device's original limited warranty by two years, receiving up to five years of one-stop support for both hardware and software-related issues.

"Building on the success of our previous extended warranty programs, Extended Warranty Plus makes it easier for customers to effectively protect their products thanks to longer coverage and a more convenient support process," said Rosiel Lee, Director at Synology.

Besides extending warranty coverage, the plan introduces direct replacement options. Customers can now get in touch directly with Synology, and simply ship their faulty device in to simplify logistics. Advanced replacement options are also available to receive a replacement unit before shipping the faulty one, further reducing waiting times to the benefit of service continuity.

"Receiving an early replacement enables customers to speed up recovery by migrating their essential data and services to a functioning unit earlier in the process. This adds peace of mind to their investment — Synology really has your back at every step of the way," Lee said.

Availability

Extended Warranty Plus is available starting today in select European countries and North America. Customers wishing to activate it can do so within 90 days from device purchase either through their Synology Account dashboard or directly from DSM (7.1 version and above).

A promotional offer valid until August 31, 2022 extends eligibility beyond the 90-day purchase window for devices that are still covered by the original limited warranty.

Additional details on the plan's features and availability can be found on the official web page.

Posjetom na gornjoj poveznici možete vidjeti detailje ove usluge.

Imajte na umu da će povrat neispravnog uređaja biti na vašem trošku, dok će Synology naravno pokriti dostavu sa svoje strane.

Predmetni uređaji će se vratiti na namjensku distribucijsku lokaciju u SAD-u, Velikoj Britaniji i Njemačkoj, ovisno o korisnikovoj registriranoj servisnoj lokaciji.

Svoj plan možete aktivirati pomoću stranice Synology Account ili korištenjem DSM sučelja (Upravljačka ploča > Usluge > Synology račun > Produljeno jamstvo Plus). Imajte na umu da vaš uređaj mora pokretati DSM 7.1 operativni sustav ili noviji!

Trenutno nisu podržani svi modeli. To su samo modeli x20, x21, x22 i nekoliko modela x18 i x19 generacije.

⚠️
NAPOMENA: Ovaj plan pokriva samo DS i neke RS modele! XS, XS+, kao i FS, HD, UC i vrhunski RS modeli nisu obuhvaćeni jer već imaju tvorničko jamstvo od 5 godina.

Cijena ove usluge izračunat će se na temelju modela i regije registracije. Možete računati na iznos od oko 10-15% vrijednosti samog modela NAS-a.

Proces registracije za plan produženog jamstva

Nakon što se prijavite na portal Synology Account i registrirate svoj uređaj koristeći njegov serijski broj, postupak prijave za prošireno jamstvo plus je sljedeći:

U odjeljku Devices pronađite svoj uređaj i kliknite ga da biste vidjeli njegove pojedinosti.

Na kartici Licence kliknite gumb Register i odaberite Extended Warranty Plus

Ovo će pokrenuti namjensku stranicu Extended Warranty Plus koja će vas uvesti u proces.

Kliknite gumb Start da biste prošli kroz postupak čarobnjaka u četiri koraka.

Ako niste prethodno registrirali svoj uređaj (kao što je opisano u postupku), moći ćete to učiniti u ovom koraku.

Dodajte svoj uređaj koristeći Add Device tipku
Unesite svoj licencni broj

Nakon što je vaš uređaj dodan, cijena će biti izračunata i prikazana

Dostavite dokaz o kupnji (ako ga imate) i prijeđite na posljednji korak

Na kraju pregledajte narudžbu i nastavite s plaćanjem. Nakon što sve bude dovršeno, vaš portal Synology računa kao i odjeljak unutar DSM-a prikazat će status Extended Warranty Plus.

Kao što možemo vidjeti na slikama, jamstvo za DS720+ iznosi 47 € u vrijeme pisanja ovog članka. Osobno, mislim da su 2 dodatne godine dodatnog jamstva i podrške po cijeni jedne licence za Surveillance Station kameru veliki benefit za vaš uređaj koji košta skoro pa 500€.

⚠️
Imajte na umu da se ovo Plus jamstvo može aktivirati samo u roku od 90 dana od kupnje vašeg uređaja, stoga pokušajte ne čekati predugo ili ćete propustiti svoju priliku.

Extended Warranty Plus još je jedan način na koji Synology podiže svoj status i korisnicima s uređajima srednjeg i ulaznog ranga daje jamstvo blizu 5 godina koje prema tvorničkim standardima imaju samo modeli najviše klase. U kombinaciji sa Synology tvrdim diskovima, možete biti sigurni da će se svaki problem koji se pojavi na vašem NAS-u rješavati pažljivo, brzo i stručno.