synology

Kakva je budućnost Synologyja - promjene u 2025. godini i nadalje?

Luka Manestar

22 tra. 2025 — 12 min read

Zbog nadolazećih promjena i najava, proteklog tjedna je na internetu bilo mnogo razgovora i komentara. Sličan članak kao ovaj, napisao sam prije otprilike tri godine na istu temu, koja je svoje korijenje imala još u 2021. godini.

Iako naslov može ukazivati na buduća predviđanja, nemam kristalnu kuglu i ne znam kako će se stvari odvijati, ali svejedno, htio bih pokušati komentirati kako vidim određene odluke koje bi mogle oblikovati budućnost Synologyja i njegovih korisnika.

Još 2021./2022. najveća promjena koja je izazvala mnoštvo komentara (većinom negativnih) bila je slična aktualnoj, samo što bi neki mogli reći da je ovaj put čak i gora (za korisnike).

Ukoliko je netko propustio o čemu je riječ, službena najava objavljena je 16. travnja 2025. Tema, kao i prije, vrtila se oko kompatibilnosti tvrdih diskova, konkretno s nadolazećim modelima X25.

Ukratko, glavni dio objave bio je sljedeći:

"...For users, this means that starting with the Plus series models released in 2025, only Synology’s own hard drives and third-party hard drives certified according to Synology’s specifications will be compatible and offer the full range of functions and support."

Prije nego što nastavimo dalje, važno je naglasiti da Synology ima poslovni odnos s Toshibom u smislu korištenja njihovih tvrdih diskova, na koje Synology primjenjuje prilagođeni firmware kako bi bili kompatibilni s njihovim NAS modelima i DSM operativnim sustavom. Što to točno znači, teško je reći, i sumnjam da postoje velike promjene u odnosu na Toshibin firmware ili industrijske standarde.

Ovo se nije dogodilo preko noći, jer su Synology i mnoge druge tvrtke počele implementirati strožu kompatibilnost na svojim najjačim NAS modelima i postupno širiti tu politiku prema nižim razinama. Uvođenjem diskova koji nisu isključivo za poslovnu upotrebu, došlo je vrijeme da se ista politika primijeni na njihovu najpopularniju i najrasprostranjeniju DS seriju.

Kako bi podigli ovaj odnos na višu razinu, Toshiba i Synology također su potpisali memorandum o razumijevanju (MOU) još u ožujku 2025. godine.

Zašto je ovo važno? Prvo, to je jasna poruka da će Synology nastaviti koristiti Toshiba diskove i prilagođavati ih svojem hardveru i softveru.

Drugi razlog je taj što tvrdi diskovi također predstavljaju dobar izvor zarade za tvrtku, kao dodatni proizvod za prodaju, što će sada, s novom politikom kompatibilnosti, biti gotovo preduvjet. Ne 100-postotni preduvjet, ali ih ne možemo kriviti što najprije promoviraju svoje brand diskove, čak i ako ih sami ne proizvode.

Glavni razlozi zašto je Synology donio ovu odluku

Prije svega, Synology je tvrtka kao i svaka druga, bez obzira na djelatnost kojom se bave. Kao tvrtku, pokreće ih ista sila: ostvariti najveći profit u najkraćem mogućem roku, uz najmanji broj problema i minimalne troškove. Teško da ih netko može kriviti što to pokušavaju, zar ne?

Zarada

Profit se može činiti kao najočitiji razlog za ovu promjenu i politiku, ali mislim da to nije jedini, a niti najvažniji razlog.

S najnovijim najavama za DataProtection i BeeStation tijekom 2024. godine i njihovim uvođenjem u 2025., tvrtka jasno šalje poruku da žele zadovoljiti potrebe malih i velikih poduzeća, kao i korporativnih klijenata, ali i SOHO korisnika.

No, kako bi to ostvarili i bili konkurentni na natječajima, Synology je trebao način da jamči za cijeli hardver i softver čineći svoje uređaje više nalik "appliance uređajima". To znači da su morali imati vlastite NAS uređaje, vlastitu "brandiranu" memoriju, dodatne kartice, a sada napokon i tvrde diskove.

Naravno, ima smisla gurati ovu ideju na skupljim i poslovnim uređajima, ali zašto sada "forsirati" ovu ideju na entuzijaste i SOHO uređaje i korisnike?

Kako ja to vidim, profit bi mogao biti jedan razlog, naravno, ali ok, Synology nije humanitarna organizacija, pa to ima smisla, ali ipak, sigurno postoji i nešto više.

Matrica testiranja i kompatibilnosti

Drugi razlog, koji bi po mom skromnom mišljenju mogao biti najvažniji, jest testiranje diskova i matrica kompatibilnosti. Desetljećima je Synology nudio svoje uređaje s gotovo nikakvim ograničenjima u smislu tvrdih diskova koji se mogu koristiti.

Naravno, neki 3rd party diskovi bili su na službenom popisu kompatibilnosti, neki nisu, i to je imalo određene povlastice. Važno je napomenuti da će, čak i s promjenama u politici kompatibilnosti diskova, X25 modeli će biti kompatibilni s 3rd party diskovima, kao i s službeno brandiranim Synology diskovima.

💡

Nadolazeći X25 (2025./2026.) modeli će obavezno morati koristiti službeno kompatibilne diskove. To ne znači da će biti podržani samo Synology/Toshiba diskovi, već čitav popis diskova trećih strana koji su verificirani i certificirani prema Synologyjevim zahtjevima.

Vraćajući se na matricu testiranja, možemo samo zamisliti koliko testova i ponovnih testova, dana i mjeseci je potrebno za validaciju i verifikaciju svakog brenda i svih njihovih diskova. Ovo mora biti veliki napor koji zahtijeva puno radne snage i radnih dana.

Pretpostavljam da bi Synology mogao prenijeti ovaj zadatak na same dobavljače diskova, eliminirajući potrebu da sve to rade interno, osim za diskove s Synology oznakom. Dakle, smanjenje matrice testiranja s oko 80-90 diskova (ili više) svih dobavljača te svih Synology NAS modela, na samo 20 diskova (kombinacija Synology SATA, SAS i NVMe) definitivno će dugoročno uštedjeti vrijeme i novac.

Korištenjem specifičnog skupa diskova za rad s njihovim uređajima, Synology također eliminira potrebu za većom kompatibilnošću na razini operativnog sustava. Dok će to izazvati probleme s korisnicima koji žele koristiti neprovjerene diskove, s druge strane će donijeti bolju podršku i stabilnost za one koji koriste samo certificirane diskove. Također, ažuriranja firmwarea u hodu mogu se gurati putem DSM-a nakon što su diskovi već u upotrebi, ako se za to ukaže potreba.

Pojednostavljenje linije korisničke podrške

Ovo nas vodi i prema poboljšanjima na razini korisničke podrške. Već godinama Synology zahtijeva da NAS uređaji (ili, primjerice, ruteri) budu registrirani u korisničkom portalu Synology računa kako bi se dobila podrška. Prilikom otvaranja zahtjeva, korisnici moraju odabrati uređaj za koji je potrebna pomoć iz padajućeg popisa svih registriranih osobnih uređaja.

Nadalje, Synology je počeo mijenjati politiku koja se odnosi na druge hardverske komponente unutar NAS-a, kao što su RAM, dodatne kartice, a sada napokon i tvrdi diskovi.

"Uklanjanjem" korisnika koji nisu usklađeni na razini hardvera, Synology opet štedi vrijeme i novac, a istovremeno posvećuje više pažnje korisnicima koji koriste uređaje i pridržavaju se hardverskih zahtjeva i EULA (korisnici koji mijenjaju OS).

Tvrtka je također počela koristiti AI kao početnu liniju odgovora na zahtjeve, smanjujući pritisak na liniju podrške. Osim toga, obnova njihovog portala s bazom znanja pozitivno utječe na korisnike pružanjem brojnih savjeta, uputa i znanja koja bi inače mogla rezultirati zahtjevima za podršku.

Stari hardware, aplikacije i OS promjene

Sve što je dosad rečeno možda je kratak popis razloga zašto tvrtka čini sve ovo. Možda je pogrešno, možda ispravno, vidjet ćemo, ali ono što u ovom trenutku također otežava cijelu situaciju jest činjenica da su određene odluke donijete preko noći, što je, kako se kaže, udaljilo korisnike od Synology proizvoda i moglo bi to nastaviti činiti u budućnosti.

Konkretno mislim na softverske promjene koje su se dogodile u kolovozu i rujnu prošle godine, s ukidanjem podrške za H264/H265 dekodiranje, kao i potpunim ukidanjem njihove Video Station platforme s izdavanjem DSM 7.2.2.

Korisnici koji nisu pažljivo pročitali bilješke o izdanju ostali su bez funkcionalnosti koje su očekivali, a povrh toga, zbog toga što downgrade DSM verzije nije podržana akcija, situacija se dodatno pogoršala.

Sada, povlačenje aplikacija, upravljanje životnim ciklusom, zovite to kako želite, očekivano je s bilo kojim softverom i bilo kojom tvrtkom koja ga izrađuje, ali uvijek postoje načini kako to učiniti i načini kako to ne učiniti. Umetanje tako važne promjene u DSM sigurnosno izdanje, te stavljanje toga kao pretposljednje stavke nikako nije ispravan način.

Kupci koji su upoznati s tvrtkom, njezinim proizvodima i uslugama reći će vam da, iako je Synology dugo (25 godina) u poslu, nikada nisu bili oni koji su navijali za najnovije i najbolje, osobito kada je riječ o hardveru.

Do nedavnih godina, može se reći da je imati najbolji hardver samo pola priče, i većinom je to još uvijek istina, ali također je činjenica da se vremena na vrijeme treba mijenjati i prilagoditi kako bi ostali konkurentni. Nažalost, s nadolazećim osvježenjem proizvoda 2025., čini se kao da si Synology kupuje još nekoliko godina ponovnim korištenjem istog CPU-a iz generacija X23 i X24, te nadogradnji mrežnih kartica koje su već zakasnile. Također, vrijedi napomenuti da uklanjaju neke hardverske izbore koji su bili primjetni i dobrodošli prije nekoliko godina, a sada nećemo čak imati opciju izbora (npr. 10G opcija).

Konkurencija nikad ne spava, baš kao što se Synology odlučio usmjeriti na SOHO segment s BeeStation i BeeDrive, tako su i drugi napali najpopularniji i najrašireniji segment njihovog portfelja, DS Plus liniju.

Nekoliko novih igrača, neki s "ključ u ruke" rješenjima, neki s ponudom čistog hardvera, drugi koji nude najbolje od oba svijeta, pokazuju Synologyju da kupci žele više. Žele više snage, više brzine, više opcija i manje ograničenja. Čini se da s X25 serijom nećemo dobiti ništa od toga. Za entuzijaste, ovo neće dobro sjesti i istražit će druge opcije, ali s druge strane, neki se neće obazirati na ovu promjenu.

Bolja kontrola, manje problema

Nemam pojma kolika je veliko Synology tržište niti koliko kupaca kupuje određene uređaje, ali sam također siguran da je Synology obavio svoju zadaću i poduzeo proračunati korak (usuđujem se reći rizik?).

Dok će neki ovu odluku i najnovije promjene koje smo spomenuli u ovom članku smatrati jasnim crvenim signalom i poticajem za napuštanje broda, drugi će nastaviti i gledati na to iz drugog kuta. Imati gotovo "ključ u ruke" rješenje koje funkcionira jest s jedne strane upravo ono što neki korisnici traže. To je jamstvo da imamo podršku na koju se možemo osloniti, način zamjene tog uređaja u slučaju da se nešto dogodi tijekom jamstva, i iznad svega, godine iskustva iza tog proizvoda.

Naravno, to dolazi s cijenom, ali to se i očekuje jer ne kupujemo samo kutiju; kupujemo iskustvo koje uključuje hardver, softver i usluge.

Ljudi koji su navikli na zatvorene ekosustave neće imati problema s ovim ili sličnim promjenama. Bez ulaska u ičiji džep, postoje alternative, a najbolji dio konkurencije je što svi tjeraju jedni druge da budu bolji, odnosno da ponude bolje proizvode za korisnika.

Synology očito želi pojednostaviti stvari na svim razinama, a to je počelo prije nekoliko godina kada su iz Paketnog centra uklonjene neke 3rd party aplikacije. Tada to nije bio veliki problem jer je Docker podrška uvijek bila način da se gotovo beskonačan broj aplikacija dovede u ovaj zatvoreni sustav. Sada se priča nastavlja s hardverom. Iako njihov hardver nema moderni "look and feel" koji je konkurencija uvijek imala i još uvijek ima, Synology ide svojim tempom, prateći svoju agendu.

Trenutno to izgleda kao šamar za korisnike koji su učinili ovaj brand onim što jest danas, i dok Synology više nije ono što je bio prije 15 godina, to također nije jamstvo da će te odluke imati negativni učinak. Opet, svaka tvrtka uvodi promjene prvenstveno kako bi koristila sebi, i to je činjenica, sviđalo se to nama ili ne.

Nova konkurencija, s pet-šest uređaja, koja cilja na specifične kupce, još uvijek je prijetnja, ali ne nešto s čime se Synology želi boriti svaki put kada novi igrač uđe na tržište. S toliko Synology proizvoda, verzija OS-a (za više klasa proizvoda) i cijelim portfeljem besplatnih i komercijalnih usluga u cloudu, mnoge stvari zahtijevaju pažnju.

Rizici

Zatvoreni sustavi nisu ništa novo. Postojali su desetljećima prije nego što je Synology uopće postao tvrtka. Ima mnogo prednosti, poput sigurnosti, stabilnosti, podrške, i činjenice da, ako su ispravno konfigurirani i izvedeni, stvari jednostavno funkcioniraju. Čini se da je Synology na putu koji prati neka od najvećih imena u tehnološkoj industriji, i iako imaju svoje probleme, pogrešne odluke tijekom godina, uspjehe i svoje uspone i padove, zatvaranje u sebe moglo bi na kraju postati problematično.

"Ljudi koje ozbiljno shvaćaju softver trebali bi izrađivati vlastiti hardver." -Alan Kay

Mnoge su tvrtke pokušale su učiniti isto, ali malo je njih uspjelo. To ne znači da nije moguće; jednostavno znači da su rizici još veći.

Ako jednostavno prevedemo ovo na trenutnu vruću temu "zaključavanja HDD-a" (opet, Synology ne odustaje od 3rd party dobavljača), jedan od rizika, ako prodaja krene, trebala bi biti dostupnost tvrdih diskova. Prodajom sve većeg broja njihovih diskova, tvrtka će morati imati jasnu i prisutnu zalihu kako bi mogla podržati svoje raznolike kupce. Od SOHO do korporativnih korisnika, neki će zahtijevati zamjene unutar 24 h, i tu trenutno leži najveći rizik.

Netko bi mogao tvrditi da, budući da Synology već pet godina ima prisutnost na tržištu sa svojim diskovima za poslovnu upotrebu, opskrbni lanac je pokriven i zadovoljava potražnju. Ali, s tim da DS Plus linija sada prvenstveno favorizira Synologyjevu Plus seriju diskova, to bi moglo pobuditi sumnju.

Osobno ne vidim to tako, jer je serija HAT3300 već nekoliko godina na tržištu, a opskrbni lanac je zasigurno bio pripremljen kako bi se uskladio s ovom novom politikom kompatibilnosti. Pregledavajući Synology Store danas (21.4.2025.), svaka regija koja ga podržava ima sve diskove na zalihama.

Budućnost?

Dakle, gledamo li na više korporativno orijentirani Synology u idućih pet godina? Hoće li potpuno napustiti liniju za "entuzijaste"? To su sve valjana pitanja, i iako nemam konačne odgovore na njih, mogu reći da je evolucija tvrtke više nego očita.

Više kontrole nad hardverskim komponentama, više kontrole nad aplikacijama i OS-om, manje novih skokova po pitanju nadogradnje hardvera. Ovako trenutno izgleda Synology. Nekima će to biti u redu, drugima neće, neki će se prilagoditi, a neki će pronaći alternativna rješenja.

Budući da smo stvorenja navike koja ne vole promjene, pogotovo kada uključuju manju kontrolu i više novca iz naših džepova, za očekivati je da korisnici neće biti zadovoljni ovim promjenama, ali tako je kako je. Synology je povukao svoj potez, sada je na nama.